Shipping Information Denmark

Hvis du ønsker at få din ordre leveret til Danmark, Sverige eller Finland, er transporten til din hjemmeadresse eller opsamlingssteds valg håndteret via en speditør. Læs mere om baggrunden på vores FAQ side.

Hvordan kan jeg arrangere transport for min ordre?

Baseret på positive tilbagemeldinger fra kunderne med speditør CROBO, har vi implementeret en integration, der giver mulighed for at vælge og betale for en leverings mulighed direkte i vores checkout (hjemme levering eller levering til PostNord's indsamlingssted). Find indikationer for CROBO's priser i tabellen nedenfor. Du kan overvåge din ordres vægt, mens du handler nederst til højre på vores hjemmeside, samt i resumé boksen på vores indkøbskurv side.

discandooo Shipping Widget

Under købsprocessen, kan du vælge:

Afhent på vores lager i Berlin / Tyskland *
Levering til PostNord's indsamlingssted (organiseret via speditør CROBO)
Levering direkte til hjemmet via PostNord (organiseret via speditør CROBO)
Alternative speditører **

* Hvis du vælger personligt, at afhente din ordre, kan du gøre det på hverdage fra 9-13h på følgende adresse:

discandooo @ Berliner Großmarkt
Beusselstraße 44 N-Q
10553 Berlin, Germany

** Du kan bruge enhver speditør efter eget valg, til at afhente din ordre på dine vegne og sende det til din hjemadresse (CROBO er bare vores anbefalede indstilling). Find en liste over tilgængelige partnere her. De fleste kunder bruger:

(!)Vigtigt: Hvis du gerne vil afhente din ordre på vores lager i Berlin / Tyskland, eller bruge en anden speditør til at organisere transport (ikke CROBO), bedes du informere os via e-mail til help@discandooo.com, og sende dit ordre-id som reference efter din bestilling.

Får jeg en meddelelse? Kan jeg spore min forsendelse?
Ja! Når din ordre bliver afsendt, vil du blive informeret via e-mail og modtage et tracking link til at følge forløbet af din forsendelse. Yderligere vil du blive informeret via SMS / SMS før levering (ved hjælp af mobilnummer du giver under betaling / købsprocessen).

Er der mulighed for at vælge en bestemt leveringstid?
Desværre ikke endnu, men vi arbejder med vores leverings partnere for, at kunne tilbyde disse muligheder i den nærmeste fremtid.

Hvor vil min ordre blive leveret til?
Dette afhænger af dit valg under købsprocessen. Du kan vælge mellem PostNords indsamlingssteder og levering direkte til hjemmet.

Hvad hvis jeg ikke er hjemme?
Hvis du (eller din nabo) ikke er hjemme, vil vores logistikpartnere efterlade en seddel i din postkasse og deponere pakken på det nærmeste afhentningssted for dig at indsamle.

Hvad hvis noget er i stykker? Hvad er jeres tilbagebetalinger & returret?
I det usandsynlige tilfælde at nogle af produkterne, der er afsendt ikke passer til dine forventninger, kan du komme i kontakt med os via help@discandooo.com, beskrive problemet og ideelt give et foto. Vi vil gerne behandle en umiddelbar tilbagebetaling, ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode.

Hvad med skat? Skal jeg bekymre sig om brugerdefinerede erklæringer?
Alle priser på discandooo.com indeholder allerede afgifter (= tyske moms og punktafgifter på særlige produkter, såsom alkohol). Forestil dig at du hopper i din bil, kører hele vejen til Tyskland, går i et supermarked eller rabatordningen for en shopping tur og derefter tager alle varer hjem (vores venner fra Danmark gører dette tit). Dette er helt lovligt i Den Europæiske Union (princippet om fri bevægelighed for varer), så længe varerne er til privat brug / forbrug og transporteres selv (enten personligt eller ved at tilrettelægge din egen transport). Det er derfor, vi bruger setup levering forklaret ovenfor, i stedet for levere direkte til dig. Læs mere på vores FAQ side.

Og hvad nu hvis ...?
For alle andre spørgsmål, kan kontakte os på help@discandooo.com (vi reagerer normalt på mindre end 1 time).